Fazer uma encomenda na OpalaTempo é simples e seguro. Basta escolher os produtos pretendidos, indicar os seus dados de entrega, selecionar o método de pagamento e concluir a compra. Após a confirmação do pagamento, a encomenda será preparada e enviada para a morada indicada.

Passo 1: Escolha os seus produtos

Navegue pelas categorias da loja online ou utilize a barra de pesquisa para encontrar a joia ou relógio que procura.

• Selecione o artigo pretendido;
• Escolha o tamanho ou variante, quando aplicável;
• Clique em "Adicionar ao Carrinho";
• Continue a comprar ou avance para a finalização da encomenda.

Passo 2: Introduza os seus dados

Ao finalizar a compra, deverá:

• Iniciar sessão ou criar uma conta de cliente;
• Indicar a morada de entrega;
• Confirmar os seus dados de contacto;
• Inserir a morada de faturação, caso seja diferente da morada de entrega.

Passo 3: Escolha o método de pagamento

Selecione a forma de pagamento disponível que melhor se adapta às suas necessidades.

Se possuir um código promocional, poderá aplicá-lo antes da confirmação da encomenda.

Passo 4: Confirme a encomenda

Antes de concluir a compra, verifique:

• Os produtos selecionados;
• Quantidades e tamanhos;
• Moradas de entrega e faturação;
• Método de pagamento escolhido.

Depois de confirmar todos os dados, clique em "Finalizar Compra".

O que acontece após a compra?

Após concluir a encomenda, receberá um e-mail de confirmação com todos os detalhes da compra.

As encomendas pagas por Multibanco ou MB WAY serão processadas após a confirmação do respetivo pagamento.

Porque comprar na OpalaTempo?

A OpalaTempo disponibiliza uma seleção de joias e relógios de marcas reconhecidas, métodos de pagamento seguros e entrega para todo o território nacional, proporcionando uma experiência de compra simples, cómoda e segura.

Precisa de ajuda?

Se tiver alguma dúvida durante o processo de compra, pode contactar a equipa da OpalaTempo, que terá todo o gosto em ajudar.

Atualmente podes comprar os nossos artigos em: Portugal Continental e Ilhas.

Não. Adicionar um produto ao carrinho de compras não garante a sua reserva.

Os artigos apenas ficam reservados após a confirmação do pagamento da encomenda. Como o stock disponível pode ser limitado, um produto que esteja disponível no momento em que é adicionado ao carrinho poderá esgotar antes da conclusão da compra.

Para garantir a disponibilidade do artigo pretendido, recomendamos que finalize a encomenda e efetue o pagamento o mais rapidamente possível.

Caso o pagamento não seja concluído, os produtos permanecem disponíveis para compra por outros clientes.

Pode acompanhar o estado da sua encomenda a qualquer momento através da sua conta de cliente.

Basta aceder à área "As Minhas Encomendas", onde encontrará informação atualizada sobre o processamento, pagamento, preparação e expedição da sua encomenda.

Nesta área poderá consultar todos os detalhes relacionados com a compra, incluindo o estado atual da encomenda e o respetivo histórico de atualizações.

Caso necessite de apoio adicional, a equipa da OpalaTempo estará disponível para o ajudar.

Se o desconto não for aplicado automaticamente, poderá introduzir o seu código promocional durante o processo de finalização da compra.

Na página do carrinho de compras, localize o campo "Código de Desconto", introduza o código correspondente e clique em aplicar para que o desconto seja refletido no valor total da encomenda.

Antes de concluir a compra, confirme que o desconto foi corretamente aplicado.

Caso tenha dificuldades na utilização do código promocional, contacte a equipa da OpalaTempo para obter assistência.

Sim. Enquanto a encomenda não tiver sido finalizada, poderá alterar ou remover produtos do carrinho de compras livremente.

Após a confirmação da encomenda, já não é possível efetuar alterações ou cancelamentos diretamente através da sua conta de cliente.

Se pretender alterar ou cancelar uma encomenda já confirmada, recomendamos que entre em contacto com a equipa da OpalaTempo com a maior brevidade possível através dos nossos contactos de apoio ao cliente. Embora façamos o possível para ajudar, a alteração ou cancelamento dependerá do estado de processamento da encomenda.

Caso a encomenda já tenha sido expedida, poderá recebê-la e exercer o seu direito de livre resolução nos termos previstos na legislação em vigor e nas Condições Gerais de Venda da OpalaTempo.

Para mais informações sobre devoluções e cancelamentos, consulte as nossas Condições Gerais de Venda.

Assim que a sua encomenda for confirmada e expedida, receberá um e-mail com todas as informações necessárias para acompanhar a entrega.

Nesse e-mail encontrará o número de seguimento (tracking number) e os detalhes da transportadora, permitindo-lhe acompanhar o estado da encomenda em tempo real até à entrega.

Também poderá consultar as informações de envio através da sua Área de Cliente, na secção "As Minhas Encomendas", onde encontrará o estado atualizado da encomenda e os respetivos dados de expedição.

Caso não receba o e-mail de confirmação de envio, recomendamos que verifique a pasta de spam ou lixo eletrónico. Se continuar a não encontrar a mensagem, contacte a equipa da OpalaTempo para obter assistência.

Os prazos de entrega da OpalaTempo variam consoante o destino da encomenda.

Prazos de entrega estimados

• Portugal Continental: até 48 horas úteis
• Madeira e Açores: entre 5 e 10 dias úteis

Os prazos indicados são estimativas e começam a contar após a confirmação do pagamento e o processamento da encomenda.

O que pode influenciar o prazo de entrega?

Embora a OpalaTempo trabalhe para garantir entregas rápidas e seguras, os prazos poderão sofrer alterações devido a fatores externos, como atrasos das transportadoras, condições meteorológicas, feriados ou períodos de elevado volume de encomendas.

Entregas em épocas festivas

Durante campanhas promocionais e épocas de maior procura, como Black Friday, Natal ou outras datas especiais, os prazos de entrega poderão ser superiores aos normalmente previstos.

Caso pretenda obter informações sobre uma encomenda específica, poderá acompanhar o estado do envio através da sua Área de Cliente ou do número de seguimento disponibilizado após a expedição.

As entregas de todos os produtos adquiridos na nossa loja online da OpalaTempo regem-se pela política de portes abaixo indicada:
Portugal Continental - o valor dos portes é de 4€. Para compras superiores a 50€ os portes são gratuitos.
Portugal Ilhas - o valor dos portes é de 9,95€. Para compras superiores a 100€ os portes são gratuitos.

Se a sua encomenda não tiver sido entregue dentro do prazo estimado, recomendamos que consulte primeiro o estado do envio através da sua Área de Cliente ou do número de seguimento disponibilizado após a expedição.

Caso o atraso seja superior a 48 horas relativamente ao prazo de entrega previsto, deverá entrar em contacto com a equipa de apoio ao cliente da OpalaTempo(opalatempo@opalatempo.com) para que possamos verificar a situação junto da transportadora e prestar toda a assistência necessária.

Para acelerar o processo, tenha consigo o número da encomenda quando nos contactar.

A nossa equipa fará o possível para localizar a encomenda e fornecer informações atualizadas sobre a entrega.

De momento, a OpalaTempo não disponibiliza a opção de agendamento de entregas em datas ou horários específicos.

As encomendas são expedidas de acordo com os prazos de entrega previstos e entregues pela transportadora responsável, não sendo possível selecionar um horário de entrega específico.

Existe alguma alternativa?

Sim. Sempre que disponível, poderá optar pela entrega num ponto de recolha (Pick-Up), permitindo-lhe levantar a sua encomenda no local e horário mais convenientes para si.

Esta opção é especialmente útil para clientes que não conseguem garantir a sua presença na morada de entrega durante o horário habitual de distribuição.

O que acontece se não estiver na morada de entrega?

Caso não se encontre disponível no momento da entrega, a transportadora poderá efetuar uma nova tentativa de entrega ou disponibilizar informações sobre as opções de recolha disponíveis, de acordo com os procedimentos aplicáveis.

A OpalaTempo trabalha diariamente para garantir entregas rápidas, seguras e convenientes para todos os clientes.

Sim. As encomendas efetuadas através da loja online da OpalaTempo podem ser levantadas em loja, mediante disponibilidade dessa opção durante o processo de compra.

Ao finalizar a encomenda, poderá selecionar a modalidade de entrega pretendida e verificar se o levantamento em loja está disponível para os produtos escolhidos.

Em alternativa, poderá optar pela entrega ao domicílio. Nesse caso, a encomenda será expedida para a morada indicada durante o processo de compra.

Após a encomenda estar disponível para levantamento, será notificado através dos contactos fornecidos no momento da compra.

Caso tenha alguma dúvida sobre a disponibilidade do serviço de levantamento em loja, contacte a equipa da OpalaTempo.

Após a confirmação do pagamento e o início do processamento da encomenda, poderá não ser possível alterar a morada de entrega.

As encomendas da OpalaTempo são preparadas e expedidas rapidamente para garantir os melhores prazos de entrega. Por esse motivo, recomendamos que confirme cuidadosamente todos os dados de envio antes de concluir a compra.

Caso tenha identificado um erro na morada após efetuar a encomenda, contacte a equipa da OpalaTempo o mais rapidamente possível. Se a encomenda ainda não tiver sido expedida, faremos o possível para atualizar os dados de entrega.

No entanto, se a encomenda já tiver sido entregue à transportadora, a alteração da morada poderá não ser possível.

O que acontece se a morada estiver incorreta?

Uma morada incorreta ou incompleta poderá provocar atrasos na entrega, tentativas de entrega falhadas ou a devolução da encomenda à OpalaTempo. Para evitar constrangimentos, recomendamos a verificação de todos os dados antes da confirmação da compra.

Pode acompanhar o estado da sua encomenda de forma simples e rápida através dos canais disponibilizados pela OpalaTempo.

Após a expedição da encomenda, receberá um e-mail com todas as informações de envio, incluindo os dados necessários para acompanhar a entrega junto da transportadora.

Em alternativa, poderá consultar o estado da encomenda diretamente no site da OpalaTempo. Para isso:

1. Aceda ao menu "Apoio ao Cliente";
2. Selecione a opção "Estado da Encomenda";
3. Introduza os dados solicitados;
4. Consulte as informações mais recentes sobre o processamento e envio da sua encomenda.

Caso não encontre a informação pretendida ou necessite de assistência adicional, a equipa da OpalaTempo estará disponível para ajudar.

Sim. A lei prevê ao consumidor o direito de arrependimento, o que significa que pode devolver os seus artigos dentro de 30 dias a contar da entrega do último artigo do pedido.

Sim. Os artigos adquiridos na loja online da OpalaTempo podem ser devolvidos numa das nossas lojas físicas, desde que cumpram as condições previstas na nossa política de devoluções.

Para efetuar a devolução, deverá apresentar o comprovativo de compra e entregar o artigo em perfeito estado de conservação, sem sinais de utilização, na embalagem original e com todos os acessórios incluídos.

A devolução em loja é uma forma simples e rápida de iniciar o processo.Caso tenha dúvidas sobre a elegibilidade do produto para devolução, recomendamos que contacte previamente a equipa da OpalaTempo ou consulte as Condições Gerais de Venda.

Não a devolução é gratuita

Para iniciar uma devolução, acede à tua conta ,vai a 'Pedidos', seleciona o pedido e clica em 'Solicitar devolução'. Tens 30 dias a partir da entrega do ultimo item para o fazer. Após aprovação, receberás instruções de envio

O reembolso é efetuado, por norma, através do mesmo método de pagamento utilizado na compra original.

No caso de pagamentos realizados por Multibanco, poderá ser necessário fornecer o seu IBAN para que o reembolso possa ser processado. Esta informação poderá ser solicitada durante o pedido de devolução ou através de comunicação enviada pela OpalaTempo.

Após a receção e validação do artigo devolvido, o reembolso será processado no prazo máximo de 14 dias. Se tiveres dúvidas ou precisares de ajuda deverás entrar em contacto com o nosso Apoio ao Cliente opalatempo@opalatempo.com

Se receber um artigo com defeito, danificado ou diferente do produto encomendado, deverá contactar a equipa de apoio ao cliente da OpalaTempo assim que possível.

Após a análise da situação, iremos indicar os passos necessários para a devolução do artigo e, consoante o caso, proceder à substituição, reparação ou reembolso do valor pago, de acordo com a legislação aplicável.

Todos os artigos vendidos pela OpalaTempo beneficiam da garantia legal aplicável, mediante apresentação do comprovativo de compra.

A garantia cobre defeitos de fabrico e defeitos de material que ocorram durante o período de garantia e desde que o artigo tenha sido utilizado de acordo com as recomendações do fabricante.

O que cobra a garantia

A garantia poderá abranger:

• Defeitos de fabrico;
• Defeitos de material;
• Falhas de funcionamento não provocadas por utilização incorreta;
• Não conformidades abrangidas pela legislação em vigor.

O que não está coberto pela garantia?

A garantia não cobre situações resultantes do desgaste normal ou da utilização inadequada do artigo, incluindo:

• Desgaste natural decorrente da utilização diária;
• Riscos, quebras ou danos causados por impactos;
• Alterações de cor, brilho ou acabamento provocadas por perfumes, cosméticos, produtos químicos, cloro ou água salgada;
• Danos causados por utilização indevida ou negligência;
• Variações ligeiras de tonalidade ou acabamento próprias do processo de fabrico.

Para solicitar assistência ao abrigo da garantia, deverá contactar a OpalaTempo e apresentar o comprovativo de compra.

Após a receção do artigo, será realizada uma análise técnica para determinar se a situação está abrangida pela garantia e qual a solução mais adequada.

Sim. A apresentação do comprovativo de compra é necessária para validar a garantia e dar seguimento ao processo de assistência.

Se receber uma encomenda danificada ou identificar um possível defeito de fabrico no artigo, deverá contactar a equipa de apoio ao cliente da OpalaTempo assim que possível.

Para uma análise mais rápida do caso, recomendamos que indique o número da encomenda e envie fotografias que permitam identificar o dano ou defeito observado.

O QUE ACONTECE APÓS O CONTACTO?

Após a receção da informação, a OpalaTempo analisará a situação e indicará os passos necessários para a resolução do problema.

Consoante o caso, poderá ser proposta a reparação, substituição do artigo ou o respetivo reembolso, de acordo com as condições aplicáveis e a legislação em vigor.

QUEM SUPORTA OS CUSTOS DE DEVOLUÇÃO?

Sempre que se confirme a existência de um defeito de fabrico ou de um dano ocorrido antes da entrega ao cliente, os custos associados à devolução e ao eventual reenvio serão suportados pela OpalaTempo.

QUE INFORMAÇÃO DEVO FORNECER?

Para agilizar o processo, tenha consigo:

• Número da encomenda;
• Referência do artigo;
• Descrição do problema identificado;
• Fotografias do artigo e da embalagem, quando aplicável.

Sim. Mesmo após o término da garantia legal, a OpalaTempo continua a disponibilizar assistência técnica para muitos dos artigos comercializados, sempre que a reparação ou manutenção seja tecnicamente possível.

Consoante o artigo e a disponibilidade de peças ou componentes, a assistência técnica poderá incluir:

• Reparações;
• Manutenção e revisão de artigos;
• Substituição de componentes;
• Avaliação técnica do produto.

Sim. Todos os preços apresentados na loja online da OpalaTempo incluem IVA à taxa legal em vigor.

O valor indicado em cada produto corresponde ao preço final de venda do artigo selecionado, não existindo quaisquer custos adicionais relacionados com o IVA.

Antes de concluir a compra, poderá consultar um resumo detalhado da sua encomenda, incluindo o valor dos artigos, os custos de envio aplicáveis e o montante total a pagar.

Na loja online da OpalaTempo, pode efetuar as suas compras de forma simples e segura através dos métodos de pagamento disponíveis no momento da finalização da encomenda.

POSSO ULTILIZAR UM CÓDIGO PROMOCIONAL?

Sim. Se tiver um código promocional válido, poderá introduzi-lo no campo "Código Promocional" durante o processo de pagamento.

O valor correspondente será automaticamente deduzido ao total da encomenda. Caso o valor do código promocional seja inferior ao montante total da compra, deverá selecionar um dos métodos de pagamento disponíveis para liquidar o valor remanescente.

EXISTEM PORTES DE ENVIO?

Os custos de envio podem variar consoante o destino e o valor da encomenda.

Sempre que a compra não reúna as condições para portes gratuitos aplicáveis à sua área de residência ou país, serão cobrados os portes de envio previstos na Política de Envios da OpalaTempo.

OS PAGAMENTOS SÃO SEGUROS?

Sim. Todas as transações realizadas na loja online da OpalaTempo são processadas através de plataformas de pagamento seguras e protegidas por tecnologias de encriptação, garantindo a confidencialidade e segurança dos seus dados.

QUE FORMAS DE PAGAMENTO POSSO UTILIZAR?

As formas de pagamento disponíveis poderão incluir:

• Cartão de Crédito;
• Multibanco;
• MB WAY;
• PayPal;
• Outros métodos de pagamento disponibilizados no checkout.

As opções apresentadas poderão variar consoante o país de entrega e as condições aplicáveis a cada encomenda.

Sim. Comprar e pagar com cartão de crédito na loja online da OpalaTempo é seguro.

Todos os pagamentos são processados através de plataformas de pagamento seguras e protegidas por tecnologias de encriptação, garantindo a confidencialidade dos seus dados.

A OPALATEMPO GUARDA OS DADOS DO MEU CARTÃO?

Não. A OpalaTempo não recebe nem armazena os dados completos do seu cartão de crédito ou de débito.

COMO SÃO PROTEGIDOS OS MEUS DADOS DE PAGAMENTO?

As transações efetuadas na loja online da OpalaTempo utilizam protocolos de segurança e sistemas de encriptação de dados para proteger as informações de pagamento e reduzir o risco de acesso não autorizado.

O reembolso é efetuado, por norma, através do mesmo método de pagamento utilizado na compra original.

O QUE ACONTECE SE PAGUEI POR MB?

Nos pagamentos efetuados por Multibanco, será necessário fornecer o seu IBAN para que o reembolso possa ser processado.

O IBAN poderá ser solicitado durante o pedido de devolução ou através de uma comunicação enviada pela OpalaTempo.

QUANTO TEMPO DEMORA A RECEBER O REEMBOLSO?

Após a receção e validação dos artigos devolvidos, ou da apresentação de prova de envio da devolução, o reembolso será processado no prazo máximo de 14 dias, nos termos da legislação em vigor.

POSSO ACOMPANHAR O ESTADO DO MEU REEMBOLSO?

Sim. Caso tenha dúvidas sobre o estado do seu reembolso ou necessite de apoio adicional, poderá contactar a equipa de apoio ao cliente da OpalaTempo.

Os cuidados de utilização e limpeza são fundamentais para preservar o brilho, a aparência e a durabilidade das suas joias.

As joias, especialmente as peças de superfície polida ou com pedras, estão naturalmente sujeitas ao desgaste decorrente da utilização diária. Pequenos riscos, perda de brilho ou ligeiras alterações de cor podem ocorrer ao longo do tempo e não constituem defeitos de fabrico.

POSSO USAR AS MINHAS JÓIAS TODOS OS DIAS ?

Sim. No entanto, para prolongar a vida útil das suas joias, recomendamos que as retire antes de:

• Lavar as mãos ou tomar banho;
• Dormir ou praticar desporto;
• Entrar na piscina ou no mar;
• Realizar trabalhos manuais ou atividades que possam provocar impactos ou atrito.

O QUE PODE DANIFICAR UMA JÓIA?

Alguns fatores podem acelerar o desgaste natural das joias, nomeadamente:

• Contacto com perfumes, cosméticos, cremes e produtos de cabelo;
• Exposição ao cloro, água salgada e outras substâncias químicas;
• Impactos, quedas ou fricção com objetos duros;
• Exposição prolongada à humidade.

Além disso, o suor e o pH natural da pele podem influenciar a perda de brilho ou provocar alterações de tonalidade em determinados materiais.

COMO DEVO GUARDAR AS MINHAS JÓIAS?

Para proteger as suas joias e evitar riscos ou oxidação, recomendamos que:

• Guarde cada peça individualmente;
• Utilize uma caixa ou bolsa própria para joalharia;
• Mantenha as peças num local seco e protegido da humidade.

COMO LIMPAR AS MINHAS JÓIAS?

Para a limpeza regular das suas joias, utilize um pano macio e seco, próprio para joalharia, realizando movimentos suaves para restaurar o brilho e remover pequenas manchas.

Não utilize produtos químicos, detergentes ou materiais abrasivos, pois poderão danificar o acabamento, as pedras ou os materiais da peça.

O DESGASTE DAS JÓIAS ESTÁ COBERTO PELA GARANTIA?

Não. O desgaste natural decorrente da utilização diária, incluindo pequenos riscos, perda de brilho ou alterações de tonalidade, não constitui um defeito de fabrico e, por esse motivo, não está abrangido pela garantia.

O escurecimento das joias de prata é um processo natural denominado oxidação. Trata-se de uma reação química superficial que pode provocar alterações na cor e no brilho da peça ao longo do tempo.

A oxidação não afeta a qualidade, autenticidade ou composição da prata e pode ocorrer mesmo quando a joia está guardada e sem utilização.

O QUE PROVOCA A OXIDAÇÃO DA PRATA?

A velocidade de oxidação pode variar de pessoa para pessoa e ser influenciada por diversos fatores, tais como:

• Contacto com a pele e o pH natural do organismo;
• Suor e transpiração;
• Poluição e humidade do ar;
• Utilização de perfumes, cosméticos e produtos de higiene;
• Contacto com produtos químicos;
• Exposição ao cloro, água do mar ou ambientes húmidos;
• Determinados medicamentos ou alterações hormonais.

Por este motivo, duas pessoas podem utilizar a mesma joia de prata e verificar níveis de oxidação diferentes.

A OXIDAÇÃO SIGNIFICA QUE A JÓIA É DE MÁ QUALIDADE?

Não. A oxidação é uma característica natural da prata e não constitui um defeito de fabrico nem um indicador de menor qualidade do material.

O escurecimento resulta de uma reação química superficial e pode ser reduzido através de cuidados de utilização e conservação adequados.

COMO EVITAR QUE A PRATA ESCIREÇA?

Embora não seja possível impedir totalmente a oxidação da prata, poderá atrasar este processo se:

• Guardar as joias individualmente;
• Conservar as peças em local seco e protegido da humidade;
• Utilizar bolsas ou recipientes próprios para joalharia;
• Evitar o contacto com perfumes, cosméticos e produtos químicos;
• Retirar as joias antes de tomar banho, entrar na piscina ou praticar desporto.

Para uma proteção adicional, as joias podem ser guardadas em sacos herméticos com sílica gel, reduzindo a exposição ao ar e à humidade.

TODAS AS JÓIAS DE PRATA OXIDAM?

Sim. A oxidação é um fenómeno natural da prata e pode ocorrer em qualquer peça ao longo do tempo.

No entanto, algumas joias de prata possuem revestimentos, como o banho de ródio, que ajudam a retardar o processo de oxidação e a preservar o brilho original durante mais tempo.

O banho de ródio é um revestimento aplicado em joias de prata e ouro branco para aumentar o brilho, melhorar o acabamento e ajudar a proteger a peça contra a oxidação e o desgaste diário.

Na prata, o banho de ródio cria uma camada protetora que ajuda a retardar o escurecimento natural da joia, preservando a sua aparência brilhante durante mais tempo.

O BANHO DE RÓDIO É PERMANENTE?

Não. O banho de ródio não é permanente e sofre desgaste natural ao longo do tempo.

A durabilidade do revestimento depende de vários fatores, incluindo:

• Frequência de utilização da joia;
• Contacto com água, perfumes, cosméticos e produtos químicos;
• Atrito e impactos durante a utilização diária;
• pH natural da pele e transpiração.

QUANTO TEMPO DURA O BANHO DE RÓDIO?

Embora a duração possa variar de pessoa para pessoa, é comum que os primeiros sinais de desgaste surjam após cerca de 1 a 2 anos de utilização regular.

Joias utilizadas ocasionalmente poderão manter o banho de ródio em boas condições durante um período mais prolongado.

QUE JOIAS APRESENTAM MAIOR DESGASTE DO BANHO DE RÓDIO?

Anéis e alianças tendem a apresentar desgaste mais rapidamente, uma vez que estão sujeitos a um maior contacto com superfícies, produtos de higiene, água e outras atividades do dia a dia.

O BANHO DE RÓDIO IMPEDE A OXIDAÇÃO DA PRATA?

O banho de ródio ajuda a retardar a oxidação e a preservar o brilho da joia, mas não impede definitivamente o desgaste ou as alterações naturais que podem ocorrer ao longo do tempo.

Com uma utilização cuidada e uma manutenção adequada, é possível prolongar a durabilidade do banho de ródio e manter a joia com uma aparência brilhante por mais tempo.

Se ainda não sabe o tamanho certo para o anel que tanto gosta, nós ajudamos a descobrir.

Pode medir um anel seu com a régua e depois consultar na tabela em baixo qual o tamanho perfeito. Pode, ainda, imprimir o guia disponibilizado para colocar o seu anel em cima.

Existem diversas escalas de tamanhos de anéis. A tabela apresentada abaixo compara as 3 principais escalas de tamanhos de anéis. Descubra de forma rápida e simples qual é o seu.

Descubra a sua medida em 5 passos:

1. Escolha um anel fino e sem muitos detalhes.
2. Imprima a tabela de aros, após certificar-se de que a sua impressora está configurada para tamanho A4 e a escala a 100%.
3. Depois de imprimir, confirme se a régua em baixo mede 3 cm.
4. Coloque o anel sobre a tabela de aros e confirme as medidas. Não utilize o ecrã do seu computador ou telemóvel, pois as dimensões podem não corresponder à escala real.
5. As medidas apuradas referem-se ao diâmetro interno do anel e são indicativas. É necessário ter em conta que a exatidão varia de acordo com a tipologia dos anéis, forma e modelo.

Se ainda tiver dúvidas sobre qual o tamanho indicado, recomendamos que entre em contacto connosco ou, em alternativa, nos visite numa das nossas lojas para confirmar a medida.

Descarregar ficheiro

Não existe um tamanho de relógio universal. A medida ideal depende principalmente do tamanho do seu pulso, do conforto pretendido e do estilo de utilização.

De forma geral, a caixa do relógio deve ficar proporcional ao pulso, sem parecer demasiado pequena nem ultrapassar excessivamente a largura do mesmo.

COMO ESCOLHER O TAMANHO CERTO DO RELÓGIO?

Como referência, poderá considerar as seguintes medidas:

Circunferência do Pulso | Diâmetro Recomendado da Caixa
Até 15 cm | 34 mm a 38 mm
15 cm a 17 cm | 38 mm a 42 mm
17 cm a 19 cm | 40 mm a 44 mm
Mais de 19 cm | 42 mm a 46 mm

O DIÂMETRO DA CAIXA É O ÚNICO FATOR IMPORTANTE?

Não. Além do diâmetro da caixa, deverá ter em consideração:

• Distância entre asas (Lug-to-Lug): idealmente não deve ultrapassar a largura do pulso
• Espessura da caixa: relógios mais espessos têm uma presença maior no pulso
• Largura da bracelete: deve manter uma proporção equilibrada com a caixa
• Estilo do relógio: um relógio desportivo tende a usar dimensões maiores, enquanto um relógio clássico costuma apresentar medidas mais contidas

COMO MEDIR O MEU PULSO?

Utilize uma fita métrica flexível ou uma tira de papel para medir a circunferência do pulso, imediatamente acima do osso do pulso. Depois de obter a medida, compare-a com a tabela de referência acima para encontrar o tamanho de relógio mais adequado.

O QUE DEVO ESCOLHER SE ESTIVER ENTRE DUAS MEDIDAS?

Se preferir um relógio discreto e elegante, opte pelo diâmetro inferior. Se gostar de uma presença mais marcante no pulso, poderá optar pela medida superior.

Em caso de dúvida, a equipa da OpalaTempo terá todo o gosto em ajudá-lo a encontrar o relógio mais adequado ao seu pulso e estilo.

OS CUIDADOS DE UTILIZAÇÃO E MANUTENÇÃO SÃO ESSENCIAIS PARA PRESERVAR O DESEMPENHO, A APARÊNCIA E A DURABILIDADE DO SEU RELÓGIO.

Embora os relógios sejam concebidos para uma utilização diária, alguns hábitos podem ajudar a prolongar a sua vida útil e evitar danos desnecessários.

POSSO USAR O RELÓGIO NO BANHO, NA PISCINA OU NO MAR?

Depende do nível de resistência à água do relógio.

Mesmo nos modelos com resistência à água (Water Resistant), recomendamos que consulte sempre as especificações do fabricante antes de expor o relógio à água, especialmente em piscinas, banhos quentes, saunas ou no mar.

A exposição ao cloro, água salgada e temperaturas elevadas pode comprometer os vedantes e acelerar o desgaste de determinados componentes.

QUE CUIDADOS DEVO TER NO DIA A DIA?

Para preservar o seu relógio, recomendamos que:

- Evite impactos, quedas e vibrações excessivas
- Não exponha o relógio a produtos químicos, perfumes, detergentes ou cosméticos
- Evite temperaturas extremas e mudanças bruscas de temperatura
- Não acione botões ou a coroa quando o relógio estiver submerso, exceto se o fabricante indicar expressamente essa possibilidade
- Evite aproximar o relógio de campos magnéticos intensos, como colunas, ímanes ou determinados equipamentos eletrónicos

COMO DEVO LIMPAR O MEU RELÓGIO?

Limpe regularmente o relógio com um pano macio e seco para remover pó, suor e marcas de utilização.

Nos modelos com bracelete metálica e resistência à água adequada, poderá utilizar um pano ligeiramente humedecido, secando cuidadosamente o relógio após a limpeza.

Não utilize produtos abrasivos, detergentes ou solventes.

COM QUE FREQUÊNCIA DEVO FAZER MANUTENÇÃO AO RELÓGIO?

A manutenção periódica ajuda a garantir o correto funcionamento e a preservar a estanqueidade do relógio.

Em relógios utilizados regularmente, é aconselhável realizar verificações periódicas e seguir as recomendações de manutenção indicadas pelo fabricante.

O DESGASTE NORMAL ESTÁ COBERTO PELA GARANTIA?

Não. O desgaste decorrente da utilização normal, incluindo riscos, desgaste da bracelete, envelhecimento dos vedantes, danos provocados por impactos ou utilização inadequada, não constitui um defeito de fabrico e não está abrangido pela garantia.

O movimento é o mecanismo interno que fornece a energia necessária para o funcionamento do relógio. Em termos simples, é o «motor» do relógio, responsável por fazer funcionar os ponteiros e outras funções, como a data, cronógrafo ou indicadores de reserva de marcha.

Existem diferentes tipos de movimentos de relógio, cada um com características e vantagens próprias.

Quais são os principais tipos de movimentos de relógio?

Movimento Mecânico (Corda Manual)

Os relógios mecânicos funcionam através de uma mola principal que necessita de ser enrolada manualmente através da coroa.

Quando totalmente carregada, a reserva de energia situa-se, em média, entre 36 e 40 horas, dependendo do modelo.

Vantagens:
- Elevado valor relojoeiro e tradição mecânica
- Construção sofisticada e artesanal
- Não utiliza pilhas

Aspetos a considerar:
- Necessita de corda regular
- Requer acertos de hora ocasionais
- Pode apresentar pequenas variações de precisão

Movimento Automático

O movimento automático é um relógio mecânico que se alimenta através do movimento natural do pulso.

No interior do relógio existe um rotor que gira durante a utilização, transmitindo energia à mola principal e mantendo o relógio em funcionamento.

Vantagens:
- Não necessita de substituição de pilhas
- Carregamento automático durante a utilização
- Excelente durabilidade e elevado valor relojoeiro

Aspetos a considerar:
- Deve ser utilizado regularmente para manter a reserva de energia
- Pode adiantar ou atrasar alguns segundos por dia
- Poderá necessitar de corda manual após longos períodos sem utilização

Movimento de Quartzo

Os relógios de quartzo são alimentados por uma pilha e regulados através das vibrações de um cristal de quartzo.

É atualmente o movimento mais utilizado na indústria relojoeira devido à sua precisão e praticidade.

Vantagens:
- Elevada precisão
- Pouca manutenção
- Não necessita de corda
- Excelente relação entre desempenho e custo

Aspetos a considerar:
- Requer substituição periódica da pilha
- Menor componente mecânica e artesanal

Movimento Kinetic

O Kinetic é uma tecnologia exclusiva da Seiko que combina a precisão de um relógio de quartzo com um sistema de carregamento através do movimento do pulso.

A energia gerada pelo movimento é armazenada numa bateria recarregável, permitindo autonomias que podem atingir vários meses em repouso, dependendo do modelo.

Vantagens:
- Não necessita de substituições frequentes de pilha
- Elevada autonomia
- Combina precisão e conveniência

Aspetos a considerar:
- Necessita de utilização regular para manter a carga
- Disponível apenas em determinados modelos Seiko

Movimento Eco-Drive

O Eco-Drive é uma tecnologia exclusiva da Citizen que converte qualquer fonte de luz em energia elétrica para alimentar o relógio.

A energia é armazenada numa célula recarregável de longa duração, eliminando a necessidade de substituição regular da bateria.

Vantagens:
- Alimentação por luz natural ou artificial
- Não necessita de troca periódica de pilha
- Elevada autonomia
- Tecnologia amiga do ambiente

Aspetos a considerar:
- Deve ser exposto regularmente à luz para manter a carga
- Disponível exclusivamente em modelos Citizen

Não existe um movimento de relógio universalmente melhor. A escolha ideal depende das suas preferências, estilo de vida e da importância que atribui à precisão, manutenção e tradição relojoeira.

SE PROCURA MÁXIMA PRECISÃO

Os relógios de **quartzo** são, regra geral, os mais precisos. Normalmente apresentam um desvio de apenas alguns segundos por mês e requerem pouca manutenção, sendo uma excelente opção para quem procura praticidade e fiabilidade no dia a dia.

As tecnologias **Kinetic** da Seiko e **Eco-Drive** da Citizen também oferecem níveis de precisão semelhantes aos relógios de quartzo, combinando elevada precisão com sistemas de alimentação inovadores que dispensam a substituição frequente da pilha.

SE VALORIZA TRADIÇÃO E ENGENHARIA RELOJOEIRA

Os relógios **mecânicos** e **automáticos** destacam-se pela complexidade do seu mecanismo, pela herança relojoeira e pela arte envolvida na sua construção.

Por funcionarem através de centenas de componentes mecânicos em constante movimento, apresentam uma precisão inferior à dos relógios de quartzo. É normal que possam adiantar ou atrasar alguns segundos por dia, sendo aconselhável efetuar ajustes ocasionais da hora.

ENTÃO, QUAL É O MELHOR MOVIMENTO?

- **Para quem privilegia a precisão e a conveniência:** Quartzo, Kinetic e Eco-Drive são geralmente as melhores opções.
- **Para quem aprecia a tradição, a mecânica e a relojoaria clássica:** Os movimentos mecânicos e automáticos proporcionam uma experiência única e um elevado valor emocional e técnico.

Em última análise, o melhor movimento de relógio será sempre aquele que melhor se adapta às suas necessidades, ao seu estilo de vida e à experiência que procura no seu relógio.

Os relógios podem utilizar diferentes tipos de vidro, sendo os mais comuns o vidro mineral, o Hardlex e o vidro de safira. A principal diferença entre estes materiais está na sua resistência aos riscos e impactos.

VIDRO MINERAL

O vidro mineral é o mais utilizado em relógios de entrada e gama intermédia. Oferece uma boa resistência ao uso diário, mas é o mais suscetível a riscos quando comparado com o Hardlex e o vidro de safira.

VIDRO HARDLEX

O Hardlex é um vidro endurecido desenvolvido pela Seiko, concebido para oferecer um equilíbrio entre resistência aos riscos e resistência aos impactos. Apresenta uma maior durabilidade do que o vidro mineral e é frequentemente utilizado em relógios desportivos e de mergulho.

VIDRO DE SAFIRA

O vidro de safira é o material mais resistente aos riscos utilizado na relojoaria. Destaca-se pela sua elevada transparência e durabilidade, sendo frequentemente utilizado em relógios de gama média e alta.

Apesar da sua excelente resistência, o vidro de safira não é totalmente imune a riscos. Em determinadas condições e em contacto com materiais de dureza semelhante ou superior, poderá apresentar marcas ou riscos.

QUAL É O MELHOR VIDRO PARA UM RELÓGIO?

Se procura a maior resistência aos riscos, o vidro de safira é geralmente a melhor opção. Se privilegia um equilíbrio entre resistência aos riscos e aos impactos, o Hardlex pode ser uma excelente alternativa. Já o vidro mineral continua a ser uma solução prática e económica para uma utilização diári

A indicação Water Resistant (Resistente à Água) significa que o relógio foi concebido para suportar determinados níveis de exposição à água e pressão, testados em condições de laboratório.

No entanto, resistência à água não significa que o relógio seja totalmente à prova de água. As condições reais de utilização, como nadar, mergulhar ou praticar desportos aquáticos, podem exercer pressões superiores às simuladas nos testes.

O QUE SIGNIFICAM AS CLASSIFICAÇÕES DE RESISTÊNCIA À ÁGUA?

De forma geral:

• 30 m (3 ATM): resistente a salpicos e chuva ligeira. Não recomendado para banho, natação ou mergulho.
• 50 m (5 ATM): adequado para uso diário e contacto ocasional com água, como tomar duche ou lavar as mãos, salvo indicação contrária do fabricante.
• 100 m (10 ATM): adequado para natação e atividades aquáticas recreativas.
• 200 m (20 ATM) ou superior: indicado para atividades aquáticas mais exigentes e, nos modelos concebidos para o efeito, para mergulho.

Recomendamos sempre a consulta das especificações de cada relógio e das indicações fornecidas pelo respetivo fabricante.

POSSO UTILIZAR OS BOTÕES OU A COROA DEBAIXO DE ÁGUA?

Não. Salvo indicação expressa do fabricante, a coroa e os botões do relógio não devem ser acionados debaixo de água.

A utilização destes componentes durante a imersão poderá permitir a entrada de água no interior da caixa e provocar danos no mecanismo.

POSSO TOMAR BANHO OU ENTRAR NA PISCINA COM UM RELÓGIO RESISTENTE À ÁGUA?

Mesmo nos relógios com resistência à água, é aconselhável evitar a exposição a:

• Água muito quente;
• Saunas e banhos de vapor;
• Produtos de higiene e detergentes;
• Exposição prolongada ao cloro ou à água salgada.

As temperaturas elevadas e alguns agentes químicos podem acelerar o desgaste dos vedantes e comprometer a estanqueidade do relógio.

Após a utilização no mar ou na piscina, recomenda-se a passagem do relógio por água doce e a sua secagem cuidadosa.

O QUE DEVO FAZER SE SURGIR CONDENSAÇÃO NO VIDRO DO RELÓGIO?

Se verificar a formação de condensação ou humidade no interior do mostrador, deverá interromper o contacto do relógio com a água e solicitar assistência técnica com a maior brevidade possível.

A presença de humidade no interior do relógio pode indicar uma perda de estanqueidade e, se não for tratada atempadamente, poderá causar danos no mecanismo.

A RESISTÊNCIA À ÁGUA É PERMANENTE?

Não. A resistência à água de um relógio pode diminuir ao longo do tempo devido ao desgaste natural dos vedantes, impactos ou utilização frequente em ambientes aquáticos.

Por este motivo, é aconselhável efetuar verificações periódicas da estanqueidade, especialmente em relógios utilizados regularmente em contacto com a água ou após intervenções técnicas, como a substituição da pilha ou a abertura da caixa.

Não. A resistência à água de um relógio, também designada por estanquidade, não é permanente e pode diminuir ao longo do tempo.

A estanquidade depende de vários componentes, especialmente dos vedantes, que sofrem desgaste natural com a utilização diária e a exposição a fatores externos.

O QUE PODE AFETAR A ESTANQUICIDADE DE UM RELÓGIO?

A resistência à água do relógio pode ser comprometida por:

• Utilização frequente da coroa e dos botões;
• Impactos ou quedas;
• Contacto com suor, perfumes e produtos cosméticos;
• Exposição a alterações bruscas de temperatura;
• Envelhecimento natural dos vedantes;
• Contacto regular com água salgada ou cloro.

Por este motivo, mesmo um relógio resistente à água pode perder gradualmente a sua capacidade de proteção contra a entrada de água e humidade.

PORQUE É QUE UM RELÓGIO RESISTENTE À ÁGUA PODE SOFRER DANOS?

A classificação de resistência à água é determinada em condições de laboratório, com temperatura controlada e em ambiente estático.

Na utilização diária, as condições são diferentes. Por exemplo:

• O impacto do relógio na água ao mergulhar ou nadar pode gerar uma pressão instantânea superior à indicada na classificação de resistência à água;
• As ondas do mar podem aumentar significativamente a pressão exercida sobre o relógio;
• A água quente do banho, saunas e ambientes húmidos podem alterar as propriedades dos vedantes e comprometer a estanquidade.

POSSO TOMAR BANHO COM UM RELÓGIO RESISTENTE À ÁGUA?

Mesmo nos relógios identificados como Water Resistant, não é recomendável tomar banho com o relógio, especialmente em água quente.

O calor e o vapor podem acelerar o desgaste dos vedantes e aumentar o risco de entrada de água no interior da caixa.

COMO POSSO PRESERVAR A RESISTÊNCIA À ÀGUA DO MEU RELÓGIO?

Para ajudar a manter a estanquidade do relógio, recomendamos que:

• Evite expor o relógio a água quente e vapor;
• Não utilize a coroa ou os botões quando o relógio estiver molhado ou submerso;
• Passe o relógio por água doce após a utilização no mar ou na piscina;
• Solicite verificações periódicas da resistência à água, especialmente após a substituição da pilha ou abertura da caixa;
• Evite impactos e choques que possam danificar os vedantes.

A manutenção preventiva é essencial para preservar a estanquidade e prolongar a vida útil do seu relógio.

A precisão de um relógio varia consoante o tipo de movimento utilizado.

Os relógios de quartzo destacam-se pela sua elevada precisão e apresentam, em média, um desvio de cerca de ±15 segundos por mês, dependendo do modelo e das condições de utilização.

Os relógios automáticos são mecanismos mecânicos de elevada complexidade e, por esse motivo, apresentam uma precisão inferior à dos relógios de quartzo. É normal que um relógio automático possa adiantar ou atrasar alguns segundos por dia, sendo recomendável efetuar ajustes ocasionais da hora.

PORQUE É QUE O MEU RELÓGIO PARACE ESTAR ATRASADO?

Existem vários fatores que podem influenciar a precisão de um relógio.

NOS RELÓGIOS DE QUARTZO

A exposição a campos magnéticos intensos, como ímanes, colunas ou determinados equipamentos eletrónicos, pode interferir temporariamente com o funcionamento do mecanismo, dando a sensação de atraso ou de paragem momentânea.

NOS RELÓGIOS AUTOMÁTICOS

A precisão pode ser influenciada por diversos fatores, incluindo:

• Nível de carga da mola principal;
• Frequência de utilização;
• Posição em que o relógio permanece em repouso;
• Temperatura ambiente;
• Campos magnéticos;
• Pequenas variações próprias do mecanismo mecânico.

Por este motivo, é perfeitamente normal que um relógio automático apresente ligeiras variações de precisão ao longo do tempo.

O RELÓGIO FICOU DANIFICADO?

Na maioria dos casos, não. Pequenos desvios de precisão fazem parte do funcionamento normal de um relógio e não constituem um defeito de fabrico.

Contudo, se verificar um desvio anormal, uma paragem frequente ou alterações significativas no funcionamento, recomendamos que o relógio seja avaliado por um serviço de assistência técnica autorizado.

QUAL É O MOVIMENTO MAIS PRECISO?

Em termos de precisão, os relógios de quartzo são geralmente superiores aos relógios automáticos, apresentando desvios medidos em segundos por mês.

Os relógios automáticos, apesar de menos precisos, são altamente valorizados pela sua engenharia mecânica, tradição relojoeira e pela experiência única de utilização que proporcionam.

Em muitos relógios de quartzo, um movimento irregular do ponteiro dos segundos, como saltos de dois ou mais segundos de cada vez, é um indicador de que a pilha está a atingir o fim da sua vida útil.

Apesar de o relógio poder continuar a funcionar temporariamente, este comportamento significa que a energia disponível está reduzida e que a pilha deverá ser substituída em breve.

O MEU RELÓGIO ESTÁ AVARIADO?

Não necessariamente. Na maioria dos casos, este movimento irregular do ponteiro dos segundos é apenas um aviso de bateria fraca e não significa que exista uma avaria no mecanismo do relógio.

O QUE DEVO FAZER?

Recomendamos que solicite a substituição da pilha logo que detete este comportamento.

A substituição atempada da pilha ajuda a garantir o correto funcionamento do relógio e reduz o risco de eventuais danos causados por uma pilha totalmente descarregada ou deteriorada.

Para assegurar a manutenção da estanquidade e o correto funcionamento do relógio, a substituição da pilha deverá ser efetuada por técnicos qualificados.